Офис управления данными АНО «Центр цифровой трансформации Чувашской Республики» организовал семинар в одном из крупнейших предприятий региона – АО «ЧПО им. В.И. Чапаева». Аналитики Ситуационного центра Главы Чувашии рассказали сотрудникам объединения о роли цифровой трансформации в бизнес-процессах.

Мероприятие состоялось в рамках подписанного в этому году соглашения о сотрудничестве. Целевой аудиторией стали специалисты, работающие с информационной повесткой, в т.ч. представители общественных организаций завода, а также наиболее активно работающие с данными: финансово-экономические, маркетинговые отделы, HR и подразделения по продажам.

С приветственным словом к собравшимся обратились начальник организационно-контрольного отдела предприятия Наталия Кожушко. Она подчеркнула важность подобных семинаров для заводчан. «Сегодня отмечается спрос на приобретение знаний в области управления данными, аналитике и автоматизации бизнес-процессов. Нам также интересны практические направления управления репутацией завода и его первых лиц в медиапространстве, SMM», – отметила она.

Руководитель офиса управления данными Центра цифровой трансформации Ольга Дудалева рассказала участникам семинара о деятельности организации, ее проектах и планах по цифровизации различных отраслей жизни Чувашии.

С особенностями работы BI-систем познакомила аналитик Ситуационного центра Главы региона Елена Нибаева. Этот инструмент помогает аналитикам собирать данные из разных источников, обрабатывать их и представлять в наглядном виде – на дашбордах. «Главными преимуществами использования дашбордов являются простота и понятность. Вся информация на них отображается в виде, удобном для принятия управленческих решений», – отметила она. По ее словам, работа с дашбордами позволяет подразделениям более эффективно управлять своей деятельностью и достигать поставленных целей. Это помогает организации в целом быть более конкурентоспособной и успешной.

Аналитик офиса управления данными Леонид Кудряшов сообщил, как дашборды могут использоваться для формирования отчетности в разных отделах предприятия, какие данные можно визуализировать. «Например, финансовые подразделения таким образом могут отслеживать расходы и прибыль, а маркетинговые – эффективность рекламных кампаний. HR-дашборды могут отображать информацию о текучести кадров, уровне удовлетворенности сотрудников и других метриках. Аналитика по продажам поможет лучше понимать потребности клиентов и адаптировать свои стратегии», – говорит спикер. Он также продемонстрировал проекты, реализованные на базе отечественной BI-платформы.

Аналитик Ситуационного центра Главы Чувашии Александра Макарова рассказала о значимости ORM-менеджмента, сообщила о том, как грамотно оценивать информацию в медиапространстве. «Онлайн-репутация формирует отношение к предприятию, его первым лицам. Это влияет на действия потенциальных партнеров и клиентов», – отметила она. Аналитик подчеркнула, что стратегия и процесс управления онлайн-репутацией помогают контролировать информацию и контент, связанный с брендом или личностью, а также активно взаимодействовать с клиентами, подписчиками в социальных медиа. Обсуждались основные принципы ORM-менеджмента, различные инструменты для выстраивания эффективного управления онлайн-репутацией. Также эксперт поделилась секретами создания безупречного имиджа организации. «Постоянное развитие и совершенствование ORM-стратегии позволят быть впереди конкурентов и адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка», – считает Александра Макарова.

Об актуальных трендах ведения социальных сетей и телеграм-каналов, стратегии публикаций и взаимодействий участникам семинара рассказала специалист по PR и SMM Наталия Дедушкина. «PR и SMM являются неотъемлемой частью управления репутацией, т.к. они позволяют повысить узнаваемость предприятия, бренда и эффективно взаимодействовать с аудиторией», – подчеркнула спикер.

В завершение мероприятия экспертам вручили благодарственнее письма АО «ЧПО им. В.И. Чапаева», а спикеры наградили поощрительными подарками участников семинара, которые проявили наибольшую активность в обсуждениях и вопросах. Кроме того, для экспертов провели экскурсию в музей предприятия. Заведующий музеем Евгения Егорова рассказала об истории завода в разные периоды жизни страны и республики, поделилась достижениями объединения.