Пожилые люди – это одна из самых массовых категорий клиентов Почты России, которой национальный почтовый оператор уделяет особое внимание. В силу своего возраста они зачастую больше других нуждаются в том, чтобы отделение связи располагалось в шаговой доступности, почтальон всегда находился в зоне доступа, а все услуги на Почте были просты и удобны.

Самая значимая для клиентов зрелого возраста услуга – это выплата пенсий. На сегодняшний день почтальоны Чувашии доставляют пенсии 106 тысячам пенсионеров республики. Кроме того, каждый из них получает на руки бумажное извещение с расшифровкой видов и сумм начислений.

Традиционно пенсионеры остаются главными подписчиками периодических изданий. У людей этого поколения прочно закрепилось доверие к печатному слову и убеждение, что в доме обязательно должна быть газета. Ветеранам и участникам Великой Отечественной Войны, а также инвалидам I и II групп Почта России предоставляет скидку в размере 20% на доставку подписной периодики.

Пожилые люди составляют и львиную долю тех, кто оплачивает коммунальные услуги на почте. Около 6 млн платежей было принято за год в Чувашском филиале Почты России. Мобильные почтово-кассовые терминалы позволяют принимать на дому платежи, оформлять подписку, страховые продукты, приобретать товары.

Почтальоны доставляют на дом пенсионерам и маломобильным гражданам посылки, продукты и товары первой необходимости.

Во многом благодаря труду почтальонов республики сельские жители, в особенности одинокие пожилые люди, быстро и с комфортом перешли в 2019 году на цифровое эфирное телевидение. Работники Почты России не только доставляли на дом приставки и антенны, но и помогали на месте подключать оборудование.

Пенсионеры – это не только клиенты Почты России, но и значительная часть огромного коллектива организации: из 3259 работников филиала около 20% –пенсионного возраста.

Фотография Шумерлинской газеты "Вперед"