Портал «Народный контроль» (nk.cap.ru) начал принимать первые обращения от жителей Чувашии. Только за 19 января 2015 года на ресурс  поступило 16 уведомлений, 15 из которых были приняты в работу для решения описанных проблем. Большая часть обращений связана с качеством дорог и уборкой придворовых территорий. Одними из первых опробовали возможности интернет-ресурса жители города Чебоксары, Чебоксарского и Ядринского районов.

Для первичного входа в личный кабинет и направления обращения на портал «Народный контроль» необходимо иметь учетную запись в ЕСИА (портал gosuslugi.ru). Впоследствии к личному кабинету можно привязать аккаунты таких социальных сетей, как «Вконтакте»,«Facebook» и «Google+». Вход осуществляется как с компьютеров, так и мобильных устройств.

Обращения от населения на портале «Народный контроль» принимаются по 8 ключевым направлениям - это жилищно-коммунальные услуги, связь, социальная сфера, бизнес, экология, благоустройство и инфраструктура, дороги и сельское хозяйство. Кроме текстового обращения на чувашском и русском языке к письму можно прикрепить фотографию, а также указать местоположение проблемной ситуации. После проверки сообщения модератором информация направляется для работы в отраслевое министерство. Остальные посетители сайта будут иметь возможность поддержать то или иное обращение, повысив тем самым его рейтинг.

Портал «Народный контроль» интегрирован с системой электронного документооборота органов власти Чувашской Республики, что позволяет обеспечить поступление уведомления или жалобы жителей республики напрямую в отраслевое министерство или ведомство. Максимальный срок рассмотрения - 10 рабочих дней с момента его поступления на портал. Следить за историей своих обращений можно как в личном кабинете, так и на самом ресурсе.

Кроме того, на портале размещена интерактивная карта, которая позволит определить самые актуальные проблемы в разных уголках республики.

«Народный контроль» – это очередной шаг в создании проекта «Открытая Чувашия», в повышении качества жизни граждан и их доверия к власти.